Adatvédelmi Tájékoztató

Utolsó frissítés: 2026 január

1. Az adatkezelő azonosítása

Ez az Adatvédelmi Tájékoztató leírja, hogyan kezeli a Whitebox B.V. („mi", „minket", „miénk"), a V.Vegas Magyarország üzemeltetője, a játékosok és a weboldal látogatóinak személyes adatait. A Whitebox B.V. az EU általános adatvédelmi rendeletének (GDPR) és az azt végrehajtó nemzeti jogszabályoknak megfelelően adatkezelőként jár el. Adatkezelési kérdések: [email protected].

2. Gyűjtött személyes adatok

• Fiókadatok: teljes név, születési dátum, e-mail-cím, telefonszám, lakcím, preferált valuta (HUF) és titkosított jelszó.
• Igazolási adatok: hatósági fényképes igazolvány, lakcímigazolás, fizetési mód megerősítése, valamint szükség esetén pénzeszköz-forrást igazoló dokumentumok.
• Tranzakciós adatok: forintos befizetések, kifizetések, fogadások összegei és eredményei, számlaegyenlegek, bónusztörténet.
• Technikai adatok: IP-cím, eszköztípus, böngésző, operációs rendszer, munkamenet-időbélyegek és hivatkozó URL.
• Játékadatok: játszott játékok, munkamenet-időtartamok, fogadási minták, felelősségteljes játék eszközök használata.
• Marketing-adatok: kommunikációs preferenciák, promóciós válaszok és szegmentációs jelzők.
• Ügyfélszolgálati adatok: élő chat-átirat, e-mailek és — ha rögzítésre kerül — hívásnapló.

3. Az adatkezelés jogalapja

• Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont): fiókregisztráció, befizetések, fogadások, kifizetések és ügyfélszolgálat.
• Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c) pont): AML/KYC-ellenőrzések, életkorhatár-igazolás, engedélyezési kötelezettségek és adóbevallás.
• Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont): csalásmegelőzés, több fiók észlelése, platform-biztonság és anonimizált elemzések.
• Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont): közvetlen marketing-kommunikáció és nem szükséges cookie-k. A hozzájárulás bármikor visszavonható.

4. Adataink felhasználása

Személyes adatait a következő célokra kezeljük: fiók regisztrálása és kezelése; forintos befizetések és kifizetések feldolgozása; a curaçaói játékengedélyből és az uniós AML-irányelvekből eredő kötelezettségeknek való megfelelés; csalás, bónuszvisszaélés és többes fiókok felderítése és megelőzése; magyar nyelvű ügyfélszolgálat nyújtása; szolgáltatásértesítések küldése; valamint — ha Ön feliratkozott — promóciós e-mailek és SMS küldése.

5. Cookie-k

Első és harmadik féltől származó cookie-kat használunk munkamenet-kezelésre, weboldal-biztonságra, analitikai mérésre és marketing-attribution célokra. Az első látogatásakor megjelenő cookie-beleegyező szalag lehetőséget ad a nem szükséges cookie-k elfogadására vagy elutasítására. A beállításokat bármikor módosíthatja böngészőjének beállításaiban vagy a láblécünkben található beleegyezési hivatkozáson keresztül. A szigorúan szükséges cookie-k (munkamenet, CSRF-védelem) nem tilthatók le, mivel az oldal ezek nélkül nem működik.

6. Adattovábbítás

Személyes adatait kizárólag a szolgáltatás nyújtásában segítő vagy jogilag kötelezett felek részére adjuk tovább:

• Játékstúdiók és platformtechnológiai partnerek (adatfeldolgozási megállapodások alapján).
• Fizetési szolgáltatók, elsősorban a T&C Whitebox CY Limited (HE 419583, Ciprus).
• KYC-, AML-, PEP-/szankció- és csalásvédelmi szolgáltatók.
• Felhőinfrastruktúra és tárhelyszolgáltatók.
• A Curaçaói Szerencsejáték Hatóság és más illetékes szabályozó hatóságok.
• Bűnüldöző szervek, ha érvényes jogi eljárás szükségessé teszi.

Személyes adatait harmadik félnek nem értékesítjük.

7. Nemzetközi adattovábbítás

Egyes adatfeldolgozóink az Európai Gazdasági Térségen kívül működnek. Ilyen esetekben uniós standard szerződési záradékokra (SCC) vagy az Európai Bizottság és a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) által elismert más megfelelőségi biztosítékokra támaszkodunk, hogy adatai egyenértékű védelemben részesüljenek.

8. Adatmegőrzés

A fiókadatokat és tranzakciós nyilvántartásokat a fiók bezárása után legalább 5 évig megőrizzük, az AML-kötelezettségeknek megfelelően a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2017. évi LIII. törvény és a 2018/843/EU-irányelv értelmében. A marketing-adatokat addig tartjuk meg, ameddig Ön feliratkozva marad. Az ügyfélszolgálati nyilvántartásokat legfeljebb 24 hónapig tároljuk.

9. Az Ön GDPR-jogai

EU/EGT tagállam (beleértve Magyarország) lakójaként a következő jogok illetik meg személyes adatai vonatkozásában:

• Hozzáférési jog: másolatot kérhet az Önről tárolt személyes adatokról (15. cikk).
• Helyesbítési jog: kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok kijavítását (16. cikk).
• Törlési jog: kérheti azoknak az adatoknak a törlését, amelyek kezeléséhez már nincs jogalapunk (17. cikk).
• Az adatkezelés korlátozásához való jog: bizonyos körülmények között korlátozhatja az adatkezelést (18. cikk).
• Adathordozhatósághoz való jog: strukturált, géppel olvasható formában megkaphatja az Ön által rendelkezésünkre bocsátott adatokat (20. cikk).
• Tiltakozási jog: tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, beleértve a közvetlen marketinget is (21. cikk).
• Hozzájárulás visszavonása: a hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén bármikor, az azt megelőző jogszerű adatkezelés érintése nélkül.
• Panasztételi jog: panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH): naih.hu.

A fenti jogok bármelyikének gyakorlásához írjon a [email protected] e-mail-címre. A GDPR által előírt határidőknek megfelelően 30 naptári napon belül válaszolunk.

10. Adatbiztonság

Minden kapcsolaton TLS-titkosítást alkalmazunk, a tárolt jelszavakat titkosítjuk, a játékosok pénzeszközeit külön bankszámlán tartjuk, és a cégen belül szerepköralapú hozzáférés-ellenőrzést alkalmazunk. Legalább félévente független biztonsági cég végez behatolástesztet. Adatvédelmi incidens esetén, amely érinti az Ön jogait és szabadságait, az Önt és az illetékes felügyeleti hatóságot a törvényi határidőn belül értesítjük.

11. A tájékoztató frissítése

Az anyagi változásokról e-mailben és oldalon közzétett értesítéssel tájékoztatjuk Önt legalább 14 nappal a hatályba lépés előtt. Az oldal tetején lévő „Utolsó frissítés" dátum mindig a legutóbbi módosítást tükrözi.