Elkötelezettségünk a biztonságos játék mellett
A V.Vegas Magyarországon a szerencsejáték szórakozás — semmi több. A játékosok nagy többségének ez is marad, de tudjuk, hogy egy kis számú ember esetében problémává válhat. Éppen ezért minden fiók mellé teljes körű játékvédelmi eszközcsomag jár, közvetlenül a fiókbeállításokban, és ügyfélszolgálatunk képzett a figyelmeztető jelek felismerésére és kezelésére.
Ha úgy érzed, a játékod nincs már kontroll alatt, használd az ezen az oldalon leírt eszközöket, vagy vedd fel a kapcsolatot magyar nyelvű ügyfélszolgálatunkkal: [email protected]. Minden kérést teljes diszkrécióval, ítélkezés nélkül kezelünk.
Játékvédelmi eszközök
Befizetési limitek
Állíts be napi, heti vagy havi befizetési korlátot forintban. A csökkentés azonnal életbe lép; az emelés 24 óra elteltével.
Veszteséglimitek
Korlátozd a maximális nettó veszteségedet egy választott időszakon belül. A limit elérése után nem fogadunk el több fogadást, amíg az időszak le nem jár.
Tétlimitek
Határozz meg maximális összesített tétet (nem nettó veszteséget) napi, heti vagy havi időszakra.
Munkamenet-időlimitek
Korlátozd egyetlen játékalkalom hosszát. Amikor a limit lejár, a rendszer automatikusan kijelentkeztet.
Valóság-ellenőrzés
Képernyőn megjelenő emlékeztető 30 vagy 60 percenként, amely mutatja az eltelt időt és az aktuális munkamenet nettó eredményét.
Fiókhistória
Letölthető teljes napló az összes fogadásról, befizetésről, kifizetésről és munkamenet-időről a fiókbeállításokból.
Minden eszköz a Fiókbeállítások → Felelősségteljes játék menüben érhető el. A csökkentések azonnal érvénybe lépnek; az emelések felelős játéki standardok miatt 24 órás várakozási időhöz kötöttek.
Szünet és önkizárás
Ha pihenőre van szükséged, választhatsz rövid időkorlátot vagy formális önkizárást. Az önkizárás a választott időszakban visszavonhatatlan — nincs belépés, befizetés, fogadás.
| Lehetőség | Időtartam | Visszavonható? |
|---|---|---|
| Rövid szünet | 24 óra | Igen — az időszak lejárta után |
| Szünet | 7 nap | Igen — az időszak lejárta után |
| Szünet | 30 nap | Igen — az időszak lejárta után |
| Önkizárás | 6 hónap | Nem — az időszak végéig várni kell |
| Önkizárás | 12 hónap | Nem — az időszak végéig várni kell |
| Önkizárás | Tartós (végleges) | Nem — a fiók véglegesen bezárásra kerül |
Az önkizárás azonnali aktiválásához lépj a Fiókbeállítások → Felelősségteljes játék → Önkizárás menübe, vagy vedd fel a kapcsolatot az élő chattel. Az önkizárás időtartama alatt a marketing-kommunikáció automatikusan leáll.
A problémás szerencsejáték figyelmeztető jelei
Gondold végig, hogy a következők közül hány vonatkozik rád. Ha kettő vagy több igen, érdemes segítséget kérni:
- Olyan pénzzel játszol, amelyet nem engedhetsz meg magadnak elveszíteni
- Pénzt kölcsönzöl vagy értékeket adsz el a szerencsejátékhoz
- Veszteség után tovább játszol, hogy visszanyerd az elveszített összeget
- Hazudsz a családodnak vagy barátaidnak a játék gyakoriságáról vagy költségeiről
- A szerencsejáték befolyásolja a munkádat, tanulmányaidat vagy személyes kapcsolataidat
- Szorongást, ingerlékenységet vagy lehangoltságot érzel, ha nem tudsz játszani
- A szerencsejáték miatt elhanyagolod más tevékenységeidet vagy felelősségeidet
Szigorú 18+ szabályzat
A V.Vegas Magyarország kizárólag felnőtteknek szóló platform. A 18 év alatti vagy a lakóhely szerinti ország törvényes korhatárát el nem érő személyek számára szigorúan tilos regisztrálni vagy fogadásokat leadni. A KYC során életkort és személyazonosságot igazolunk, és a kiskorú személyhez tartozónak bizonyult fiókot azonnal bezárjuk, az ahhoz kapcsolódó nyereményeket elveszítjük.
Ha gyerekek is hozzáférnek az eszközödhoz, szülői felügyeleti szoftver telepítését javasoljuk. Lehetőségek:
- Net Nanny — átfogó tartalomszűrés Windows, Mac, iOS és Android rendszereken
- Cyber Patrol — blokkolja a szerencsejáték- és felnőtt tartalmakat eszközökön
- Qustodio — családi szülői felügyelet részletes tevékenységfigyeléssel
Hol kaphatsz segítséget — Magyar szervezetek
Az alábbi szervezetek ingyenes, bizalmas segítséget nyújtanak a problémás szerencsejátékkal kapcsolatban. A magyar nyelvű szolgáltatások jelölve vannak.
Magyar Anonim Játékosok
Magyar Névtelen Játékosok. Ingyenes önsegítő csoporttalálkozók egész Magyarországon, magyar nyelven.
anonymousgamblers.hu
Kék Pont Drog Konzultáció
Budapesti tanácsadó központ, amely a szerencsejáték-függőséget kezeli alkohol- és kábítószer-függőség mellett.
kekpont.hu
Lelkisegély — 116-123
Magyar érzelmi támogatási segélyvonal, a nap 24 órájában, heti 7 napban elérhető. Bármely magyar számról ingyenes. Hívd a 116-123-at.
GamCare
Nemzetközi szerencsejáték-támogató szervezet. Ingyenes tanácsadás, segítség és kezelési referenciák.
gamcare.org.uk
BeGambleAware
Tanácsadás, támogatás és kezelési információk problémás szerencsejátékosoknak és családtagjaiknak.
begambleaware.org
Gambling Therapy
Globális online támogatási szolgáltatás, több nyelven, köztük magyarul.
gamblingtherapy.org